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科技推著時代不斷前進，2017年下一個主流科技是什麼？又將要帶我們去哪裡？《數位時代》12精選月份封面故事，為您解析七大趨勢！

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世界變化的速度，總是遠遠超出我們的想像。20年前，商用網路出現，開啟了尋常百姓的視野，也帶來渡假訂房Google、雅虎、阿里巴巴。九年前，第一支iPhone在賈伯斯手中現身，當時誰也沒想到，這台裝置將就此改變每一個人的日常。而到了現在，Facebook、WeChat、Uber、Instagram占據了生活好大一部分，穿戴式裝置、AR、VR也逐漸成為理所當然。噢，當然還不能忘了今年最夯的人工智慧，它甚至還成功預測了美國總統大選結果。科技推著時代不停往前，焦急不安的人們天天在問：下一步，我們會往哪裡去？

精品旅館人工智慧將在2020年成為主流

研究機構IDC在2007年提出第三平台概念，並點出行動裝置、社交平台、大數據和雲端計算這四大科技將是未來趨勢。確實，由於這四大科技的出現，才使得AR／VR、物聯網、認知系統、機器人和3D列印等在這個基經典礎上順利誕生，並且讓醫療、零售、製造、工業、金融和政府等各行各業的數位轉型大幅往前推進。「以醫療來說，醫生可以在AR環境內幫病人看診，也可以運用機器人進行手術。此外，也可以透過人工智慧和3D列印的協助來診斷病情。」IDC台灣區總經理徐志鈞說。

「當電腦下西洋棋技術已經超越人類，最近又發現，用平價訂房飯店人工智慧做投資，也比華爾街分析師可靠而且獲利更高。另外，印知名訂房網度人工智慧團隊也成功預測到川普勝選。」IDC也預測，繼第三平台之後，基於景點民宿人工智慧衍伸的第四平台很快就會發生，並且估計在2020年會成為主流。徐志鈞解釋，在這波趨勢中，會被影響的產業，包含無人車、無人機等智慧機械，運用感測器的智慧感知，整合生物醫療的智慧生物結構，運用在學習教育的智慧認知，以及在生物科技上的智慧防疫。

精美2017趨勢：虛擬語音助理、AI、聯網家庭

而從明年整體趨勢來看，已可窺見這樣的發展。國際研究暨顧問公司Gartner研究部副總裁蔡惠芬指出，2017年將出現更多虛擬語音助部落客推薦理（Virtual Personal Assistant，VPA）、人工智慧、聯網家庭相關應用。

第一次訂房以虛擬語音助理來說，這兩年已在市場大放異彩的亞馬遜Alexa、Google Home內建的Google Assistant、微軟的Cortana，還有近期被三星收購的Viv，都說明了人機介面應用的下一波浪潮。比如家庭中的連網裝置應用，過去是以手機App操控為主，但是現在開始只要動口說即可。「為什麼說VPA會變得更有趣？是因為它不只是控制，還可以連到第三方服務，叫車、訂披薩、買機票、訂餐廳……，很多服務都可以用語音做到。而且亞馬遜還開放API，不一定要透過E旅館cho才能使用。」不過，蔡惠芬認為，這種作法目前還是在美國比較可行，因為亞馬遜平台非常完整且開放，商業模式也夠成熟。

另外，人工智慧也會有更顯著的進展。蔡惠芬解釋，過去的人工智慧辨識多是在影像辨識上，應用在無人車、無人機。不過，明年開始，除了語音辨識，背後的語意辨識也會有明顯突破。

語音助理最早是用在虛擬客戶助理（Virtual Customer Assistant，VCA）上，中國已經運用得很純熟。但是過去只能在金融業等特定領域內，提供精緻細膩的服務。「這飯店比價在2017年會更成熟，不是只有中國，各行各業都會想盡辦法使用更多VCA，協助提供服務。VPA是比較難的，只有Google、百度這些大公司才能做。」

最後則是連網家庭。蔡惠芬指出，在2017年，不論是在商業模式、功能、設計等各方面都會越來越到位。「過去很多是摸索期，技術到位了，可是應用沒有到位。比如說我可以連上冰箱了，但是到底要做什麼事還不是很具體。在明年，不管是家電廠、IT廠或傳統自酒店動家庭廠商，可能會互相合作或結合第三方服務，提供安裝和解說。」蔡惠芬認為，相較於讓使用者自己安裝，這會是比較健康、成熟的做法。

全球保護主義興起，台廠要注意

不過，近期國際黑天鵝事件頻發，從英國脫歐到川普勝選，在充滿變數的大環境中，台灣廠商可能會受到哪些影響，又應該如何自處？

IDC台灣區研究總監江芳韻認為，川普在政策中強調以美國製造來創造內需，可以想見會帶來製造業、供應鏈的回流，這也是台灣廠商比較擔心的部分。不過，就目前被點名的蘋果來看，「這個做法會非常辛苦。」

江芳韻進一步解釋，「如果去拆解蘋果的供應鏈，上游供應商加起來大約有200多家，全球據點超過700個，假如全部回收到美國，實際上要花的時間和精力太大了。」此外，如果真的回收到美國，以企業成本考量也不切實際。不只面板和機殼生產環境會讓勞工退卻，人力成本也是考量因素之一。「我們估算過，如果從中國移回美國，一個消費性電子產品，光是人力成本就會成長四倍，獲利勢必會受到影響。」

她提醒，從長期國際趨勢來看，更需要注意的是全球保護主義興起。而且這個趨勢不僅在歐美出現，亞太地區早已發生。例如中國最近頒布的資安法中提到，外商科技大廠進入中國後，只要有危害國土安全之虞，財產就會立刻親子出國被凍結。但由於「危害國土安全」定義曖昧，讓許多科技公司無所適從。此外，印度政府也規定蘋果若想在印度販售商品，30%必須是印度製造。「保護主義現在是全球蔓延的氣氛，一旦逐漸發酵，對台灣廠商來說，未來在輸出以及和大廠合作時，就會是需要思考的問題。」而面對國際情勢詭譎，最重要的是加強自身實力，以應變不同狀況。練足內功、做好準備，自然可以踩在浪頭上。

韓國總統朴槿惠彈劾案通過後，美國表明在韓半島部署薩德的問題必須毫不動搖地推進。 相反，中國通過官媒主張撤銷薩德。 由此，中美之間圍繞薩德的矛盾再次浮出水面。

美國白宮國家安全保障會議（NSC）副輔佐官艾薇兒·海恩斯，10日在和青瓦台國家安保室第一次長趙太庸通電話時說：“期待與代總統黃教安的合作。”“希望在朝鮮問題等地區內問題和國際經濟及貿易等諸多問題方面，保持政策的一貫性和連續性。”白宮副發言人艾瑞克·舒爾茨，9日在例行發布會上就部署薩德一事說：“我沒有聽說（彈劾以後）兩國間此前達成的協議會有變動，也完全沒有任何暗示表明協議會出現變化。”這意味著薩德的部署會按照預定計劃進行。

當天，中國《環球時報》等官媒發文主張，對部署薩德的不滿是彈劾朴槿惠總統的重要原因，要求撤銷薩德部署。 中國外交部發言人陸慷，9日在彈劾案通過後表示：“我們反對在韓半島部署薩德。”對此，韓國政府當局者說：“政府對薩德的基本立場沒有變化。”表明將繼續推進在明年部署薩德。

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

工商時報【鍾寧╱綜合報導】

美國總統當選人川普日前因和總統蔡英文通話引發北京嚴正抨擊，川普4日在Twitter上再度翻舊帳反擊，訂房推薦指責中國的南海政策和人民幣操縱也都不曾問過美國，暗批中國不該指定他應該和誰說話。

川普在其Twitter上發文稱，「中國對自己的貨幣貶值，導致美國企業難以與其競爭，又對我們（美國）出口中國的產品課徵重稅，但美國卻沒有跟他們收稅，或在南海中部修建大規模軍事設施，中國有曾問過美國這樣做OK嗎？我想沒有吧！」

事實上，川普在總統競選期間就曾威脅把中國列為匯率操縱國，而在兩國貿易上，要對中國出口的所有商品徵收45％懲罰性關稅，以削減美國對中國的巨額貿易逆差，近日又揚言對工廠外移的美國企業徵收35％的進口關稅。

人民幣兌美元中間價昨（5）日繼續失守6.88元，報6.887元，較前1交易日貶值76個基點。美國財政部日前表示，雖然人民幣在過去1年持續貶值，但原因是市場壓力。今年10月，美國財政部在總統歐巴馬任內最後一次匯率報告中，仍拒絕給中國貼上匯率操縱國標籤。

不過，對於南海問題則是川普的首次表態，日前川普拒絕談論有關其南海政策，僅稱不認為美國會為了中國的行動而開啟第三次世界大戰。

至於引發全球關注的英川通話，前美國在台協會（AIT）台北辦事處處長司徒文昨（5）日受訪時表示，與蔡英文的通話應該是川普幕僚提供的建議，不是台灣方面突然之間的動作，但國際訂房這是長久以來美國應該做的事，是一個很正面的發展。

司徒文更透露，有關台美兩方電話聯繫，在過去馬政府時代就想要實行，但沒有任何的進展；因此這個對訂房資訊話管道已經存在，就應該要繼續維持，甚至把它提升。陸委會主委張小月昨在立法院備詢時則呼籲外界平常心看待。

蔡英文也將在下個月8日出訪中美洲三國友邦，並預計過境美國紐約，外界預測，蔡英文此行趕在美國總統就職典禮前夕，就是要與川普幕僚包括內定出任白宮幕僚長的蒲博思等人會面，至於是否有可能與川普會面，張小月昨回覆則語帶玄機，她稱「如果有，不會感到意外」。

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